Verint
Verint es un líder mundial en soluciones de inteligencia procesable, que ayudan a las organizaciones a enfrentar tres desafíos importantes: optimización del compromiso con el cliente; inteligencia de seguridad; y fraude, riesgo y conformidad.
Foresee
Foresee mide continuamente la satisfacción con la experiencia del cliente, aplicando su tecnología de confianza en todos los canales y puntos de contacto del cliente, incluyendo sitios web, centros de contacto, tiendas al por menor, sitios de tablets y móviles y aplicaciones e iniciativas de medios sociales.
Clarabridge
Clarabridge ayuda a cientos de marcas líderes en el mundo a entender y mejorar la experiencia del cliente. Usando análisis de texto avanzados, Clarabridge transforma encuestas, social, voz y todas las demás formas de feedback de los clientes en inteligencia utilizada para potenciar la acción confiada y decisiva en toda la empresa. El resultado: clientes más felices.
Envision
Envision ofrece soluciones para optimizar organizaciones convirtiendo datos de comunicaciones con el cliente en acción, lo que tiene un inteligente impacto en tu negocio y conduce a experiencias de cliente excepcionales. Los datos de teléfono, correo electrónico, chat y las interacciones de medios sociales pueden ayudar a identificar rápidamente las tendencias, optimizar las operaciones y transformar relaciones con los clientes.
MetrixLab
MetrixLab es un proveedor de conocimiento del consumidor y soluciones analíticas de marketing que convierte los datos de encuestas online, redes sociales y sistemas de la empresa en información valiosa de negocio y conocimiento procesable del consumidor.
Kampyle
Kampyle es una plataforma completa que te permite escuchar, entender y actuar en todos los puntos de contacto con clientes para poner el feedback del cliente en el centro de tu empresa y obtener información sobre su experiencia para actuar y mejorarla, mejorando así los resultados de negocio.
Gainsight
Gainsight es una plataforma que ayuda a los negocios a aprovechar el poder de los datos del cliente para identificar los indicadores de riesgo y colaborar para abordar problemas mediante el acceso a datos desde tu CRM, informes, software de seguimiento de uso, sistemas financieros y herramientas de encuestas, todo en un solo lugar.
Mi4biz
Mi4biz es una herramienta de gestión de servicio al cliente que proporciona una visión unificada de múltiples interacciones con los clientes y el seguimiento de problemas mediante el diseño de flujos de trabajo para reforzar la atención al cliente.
CustomerSure
CustomerSure es un software de feedback y seguimiento que permite a las organizaciones reunir y responder al feedback de todos los clientes de forma automática. Su software de satisfacción del cliente mide indicadores clave de rendimiento en tiempo real y te ayuda a obtener comentarios de clientes valiosos sobre tus productos y servicios.
Customerville
Customerville es una plataforma de atención al cliente que anima a los consumidores a compartir comentarios e inspira a los empleados a ofrecer un gran servicio. Eleva la escucha de calidad a todo el “Customer Journey”. La plataforma combina tecnología, diseño y ciencias del comportamiento para emular cómo la gente comparte y responde naturalmente el feedback.
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