eGain Virtual Assistant
eGain Virtual Assistant es una herramienta interactiva y personal para obtener respuestas y ofrecer asistencia en su web, 24 horas al día los 7 días de la semana.
eGain ClickToCall
eGain ClickToCall es una solución simple pero potente que puede implementarse rápidamente en páginas web, para ofrecer asistencia de voz en tiempo real a los clientes online.
Chirpify
La plataforma Chirpify activa #hashtags en Twitter destinados a la conversión de comercio electrónico, aumentando así el número de clientes. Las marcas simplemente tienen que crear una oferta y tuitearla con una foto.
App Annie
App Annie es líder en la toma de decisiones sobre apps móviles. Es una plataforma sencilla de usar, que cubre desde el análisis de datos del mercado de apps hasta la optimización de tiendas de apps.
IBM Interact
Permite personalizar en tiempo real la experiencia de los clientes que interactúan con los sitios web, centros de llamadas y otros canales de marketing entrante.
HP SERVICE MANAGER
Un software de service desk de TI con punto de contacto único que utiliza un conjunto coherente de procesos automatizados para gestionar de forma rápida y eficiente la entrega y la asistencia de servicio.
IBM Customer Experience Suite
Integra tecnologías móviles y sociales con contenido y análisis que ayudan a anticipar las necesidades del cliente y crear fidelidad hacia la marca.
Plumb5
Herramienta para interactuar con sus clientes mediante múltiples canales en tiempo real.
SAS Customer Intelligence
Crea interacciones con consumidores basadas en big data y el análisis de su experiencia.
Kissmetrics
Kissmetrics rastrea el comportamiento individual y de grupo de su primera visita anónima, a través de cada conversión.
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