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Herramientas Para Medir La Satisfacción Cliente

IBM Predictive Customer Intelligence

IBM Predictive Customer Intelligence personaliza la experiencia del cliente realizando las recomendaciones más relevantes para cada cliente exclusivo, en función de su comportamiento de compra, actividad web, presencia en las redes sociales, etc.

IBM WebSphere Commerce

IBM WebSphere Commerce proporciona una plataforma de comercio electrónico que puede ofrecer experiencias de compra multicanal sólidas y transparentes, incluidos dispositivos móviles, redes sociales y en las tiendas.

Iconosquare

Herramienta gratuita de análisis y métrica de Instagram. Permite gestionar conversaciones, editar la forma de quién te sigue, analizar qué clase de fotos destacan por encima de otras u optimizar imágenes.

Alexa Martech FORUM

Alexa

Alexa es una herramienta de inteligencia competitiva, diseñada para que su compañía tome mejores decisiones que refuercen su ventaja competitiva.

OneTab

Es una herramienta gratuita que se acopla al navegador Google Chrome o Mozilla Firefox, y permite guardar todas las pestañas abiertas en una sola, que actúa como lista.

Symphony EYC ENGAGE

Symphony EYC ENGAGE defiende que la clave para desarrollar un cliente leal y rentable es entender los atributos que les hacen únicos como clientes, y transformar este conocimiento en compromiso efectivo y sostenible.

IBM | MarTech Forum

IBM Tealeaf CX

IBM Tealeaf CX mejora la experiencia del cliente en línea capturando y gestionando las interacciones de los visitantes en los sitios web.

1Click | Herramientas de Marketing Digital MarTech FORUM

1Click

La herramienta 1Click ofrece un soporte de chat en vídeo, voz, texto, grabación en vídeo, análisis del comportamiento del consumidor, así como feedback (retroalimentación) al instante.

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