Foresee mide continuamente la satisfacción con la experiencia del cliente, aplicando su tecnología de confianza en todos los canales y puntos de contacto del cliente, incluyendo sitios web, centros de contacto, tiendas al por menor, sitios de tablets y móviles y aplicaciones e iniciativas de medios sociales.
NetReflector es una empresa de servicio completo de perspectivas de marketing especializada en la experiencia del cliente y la investigación para el desarrollo de productos que proporciona a las organizaciones una sola fuente de soluciones gestionadas de feedback, investigación de mercado global, y software para la Gestión de Feedback de Empresas (EFM).
Clarabridge ayuda a cientos de marcas líderes en el mundo a entender y mejorar la experiencia del cliente. Usando análisis de texto avanzados, Clarabridge transforma encuestas, social, voz y todas las demás formas de feedback de los clientes en inteligencia utilizada para potenciar la acción confiada y decisiva en toda la empresa. El resultado: clientes más felices.
WebEngage es una plataforma de participación de los usuarios de múltiples canales que automatiza la comunicación a través del ciclo de vida de los usuarios. Te permite conectar con ellos a través de estos canales - mensajes Web (notificación, reconocimiento y feedback), mensajes dentro de la aplicación, notificaciones Push, correos electrónicos y mensajes de texto.
Satmetrix es un proveedor global de software de gestión de la experiencia del cliente. Sus soluciones basadas en SaaS potentes y rentables proporcionan retención de clientes, mejoran la afinidad del cliente y maximizan la comunicación de boca en boca positiva para ofrecer mejoras generales en el valor de vida del cliente.
Envision ofrece soluciones para optimizar organizaciones convirtiendo datos de comunicaciones con el cliente en acción, lo que tiene un inteligente impacto en tu negocio y conduce a experiencias de cliente excepcionales. Los datos de teléfono, correo electrónico, chat y las interacciones de medios sociales pueden ayudar a identificar rápidamente las tendencias, optimizar las operaciones y transformar relaciones con los clientes.
MetrixLab es un proveedor de conocimiento del consumidor y soluciones analíticas de marketing que convierte los datos de encuestas online, redes sociales y sistemas de la empresa en información valiosa de negocio y conocimiento procesable del consumidor.
Kampyle es una plataforma completa que te permite escuchar, entender y actuar en todos los puntos de contacto con clientes para poner el feedback del cliente en el centro de tu empresa y obtener información sobre su experiencia para actuar y mejorarla, mejorando así los resultados de negocio.
ServiceTick es un "software como servicio" basado en la nube (SaaS) que ofrece soluciones de encuestas multicanal y todo el feedback está disponible en una consola de fácil acceso online.
Gainsight es una plataforma que ayuda a los negocios a aprovechar el poder de los datos del cliente para identificar los indicadores de riesgo y colaborar para abordar problemas mediante el acceso a datos desde tu CRM, informes, software de seguimiento de uso, sistemas financieros y herramientas de encuestas, todo en un solo lugar.
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