OroCRM Community Edition

OroCRM Community Edition es la versión gratuita de uno de los mejores CRM desarrollados con software de código libre para gestionar la relación con los clientes. OroCRM está basado en PHP con MySQL y tiene una arquitectura modular que facilita la implementación de nuevas funcionalidades. Fue originalmente desarrollado por los creadores del conocido CMS Magento.

Facilita la adaptación e integración con otras aplicaciones de negocio, que buscan convertir a los clientes en el centro del negocio. Asimismo, ofrece una alta conectividad e interacción con otras soluciones de negocio.

Su objetivo es potenciar las ventas, optimizar los procesos de marketing y mejorar la satisfacción de los clientes. Sus herramientas permiten aportar valor a los equipos de ventas y marketing, ofreciendo además gran cantidad de datos estadísticos. Esto ayudará en la toma de decisiones.

Funcionalidades que destacan en OroCRM Community Edition

Gestión de contactos

Ofrece un control detallado sobre las cuentas de clientes y contactos de la empresa. Todos los datos de las personas están en un único lugar y se ofrece un acceso rápido al histórico de la relación con el cliente.

Información de clientes potenciales

Tiene un módulo enfocado a capturar datos de clientes interesados en productos. Captura y salva información sobre perfiles e intereses.

Ventas y marketing

Dispone de un tablero personalizable que centraliza la información. Facilita datos clave como estadísticas de campañas, conversiones de mail marketing, ratios diversos segmentados…

Flujos de trabajo

OroCRM ofrece la capacidad de definir los flujos de trabajo para llevar a cabo las tareas habituales en el marco de la empresa. Su objetivo es que se logre aumentar la productividad de los trabajadores y gestionar la información.

Integración

Se integra fácilmente con todo tipo de aplicaciones de negocio. Esto permite acceder a datos de otras soluciones como sistemas de comercio electrónico, mail marketing o soporte a clientes, por ejemplo. Aquí destaca su compatibilidad con Magento.

Extensible

Tiene un mercado de aplicaciones donde es posible localizar módulos adicionales que amplían las funcionalidades básicas de este CRM y permiten personalizarla a medida.