Analítica web
La analítica web es un sistema de recogida de datos sobre las visitas a una determinada página, eCommerce, red social o, en definitiva, cualquier lugar en Internet.
La medición de datos en Internet es muy necesaria para el desarrollo de estrategias de marketing online en cualquier empresa, ya que con la recopilación de información se pueden obtener datos sobre las visitas a una web y las circunstancias en las que éstas se realizan, etc.
Sin lugar a dudas, uno de los pasos más importantes cuando se lleva a cabo una estrategia en un sitio web es su posterior análisis. Cuando lanzamos una campaña, podemos extraer a través de los programas de analitíca web adecuados, datos muy valiosos que nos ayuden a interpretar y establecer nuevos criterios. Sin embargo, en la mayoría de las ocasiones no sabemos qué métricas tener en cuenta para tomar decisiones.
Herramientas de analítica web y Los KPIs
Para saber cuáles son los KPIs que más interesan es necesario tener claro qué objetivos se han marcado. A la hora de medir el éxito de un sitio web entran en juego varios factores, no sólo el volumen de ventas. Existen otros parámetros para medir los KPIs en analítica web, que evalúan la calidad y la evolución de un sitio web.
El primero de todos -y que queremos conocer siempre- es el número de usuarios que visita nuestro sitio web; es decir, cuántos lectores tengo diariamente, semanalmente y anualmente. Pero claro, no todos los usuarios de tu sitio web tienen por qué ser lectores asiduos. Por lo que otro de los parámetros que debemos analizar es el cuántos usuarios son nuevos y cuáles son recurrentes.
Por otro lado, aun sabiendo que hay usuarios que entran a nuestra web, es posible que éstos no se sientan atraídos 100% por el contenido. ¿Cómo llegamos a esta conclusión? Gracias al dato que nos ofrece el tiempo que dura cada sesión; es decir, cuánto tiempo está navegando un visitante por una de nuestras páginas. Medir el tiempo.
Además de este tiempo, es importante conocer cuántas páginas visita en una sesión o si abandona el sitio web tras la primera página. Conociendo estos datos, podemos plantearnos modificar los CTAs que aparecen al final de cada texto, la temática de nuestros contenidos, etc.
A la hora de fijar nuestros objetivos hemos establecido a qué público va dirigido nuestro contenido. Por este motivo, es importante comprobar desde qué países nos visitan y qué dispositivos utilizan. Así sabremos si nuestra estrategia va por el camino establecido en un primer momento.
Por último, es importante conocer desde dónde acceden a tu sitio web; es decir, la fuente de tráfico. Puede ser a través de buscadores, redes sociales o una búsqueda directa de nuestro sitio web. Y, además, desde qué red social acceden. De este modo, podremos centrar nuestros esfuerzos en una u otra y conocer dónde se encuentra nuestro target.
Ventajas de la analítica web
¿Sabes si tu estrategia de marketing está funcionando? ¿Conoces qué interesa más a tu audiencia? ¿Tienes claro de dónde viene el tráfico a tu sitio web?
De nada servirá invertir tiempo y dinero en ejecutar un gran plan de marketing, si no sabemos si ha merecido la pena; es decir, si no conocemos la eficacia del esfuerzo invertido. Cuando elaboramos y ejecutamos un plan, debemos recoger, estudiar y valorar los datos obtenidos. Ir a ciegas sólo conducirá al fracaso.
A pesar de ser el último eslabón dentro de nuestra estrategia es, quizás, el más importante. Gracias a la analítica web podremos conocer multitud de datos que nos harán mejorar. De esta forma, reduciremos costes y aumentaremos ventas. ¿Necesitas alguna excusa más?
Llevando a cabo un análisis de tu sitio web descubrirás si tu estrategia de marketing está funcionando, sabrás de donde viene el tráfico a tu página (si es desde las redes sociales, desde un buscador, etc). Conocerás mucho mejor a tu audiencia: qué sección le gusta más, dónde pasa más tiempo, qué página no visita, etc. Además, podrás conocer datos como a qué horas del día recibes más visitas y qué días de la semana.
Con toda esta información en tus manos, reconocerás los defectos que pueda tener tu sitio web y tomarás decisiones para mejorarlo. Todos estos datos acerca del comportamiento de los usuarios nos los facilitan las herramientas de analítica web.
Recuerda que marketing digital, marketing móvil, seo y analítica web son un equipo indisoluble.
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