Salesforce

Salesforce es una empresa que fabrica el CRM del mismo nombre. Provee a las empresas de una interfaz para gestión de casos y de tareas, así como un sistema para agendar y escalar eventos. Asimismo, el portal de cliente de Salesforce también ofrece la posibilidad de hacer un seguimiento de casos, incorporando un plugin de redes sociales que permite al usuario conversar sobre su compañía en redes sociales.

También ofrece herramientas de analítica y otros servicios incluyendo alertas por email, búsquedas en google, y acceso a derechos del cliente y contratos.