Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 es un software de gestión para pymes que se adapta a las necesidades de cada empresa.

A través de la nube, Microsoft dynamics permite integrar el módulo de Dynamics CRM y el ERP de cada empresa con las funcionalidades de Office 365 ayudando así a gestionar las funciones financieras, de ventas, marketing y servicios.

Es la forma más eficaz de crear oportunidades de negocio en tu organización ya que al reunir datos y personas puedes administrar y dirigir todo tu negocio.

Características principales de Microsoft Dynamics 365

• Interacción con tus clientes, desde la consideración hasta la compra.
• Capacidades de los empleados, ofreciéndoles herramientas y conocimientos para dar lo mejor de su equipo.
• Optimización de las operaciones, anticipándose a las necesidades de negocio con una visión predictiva.
• Transformación de productos, creando nuevos modelos de negocio y automatizando los procesos.

Aplicaciones para cada necesidad

Microsoft Dynamics 365 posee diferentes aplicaciones en función de las necesidades de tu empresa:

• Dynamics 365 for Sales, permite impulsar las ventas y optimizar la gestión con clientes. La automatización de los procesos comerciales permite a tu equipo comercial ser más ágil. De esta forma consigues cerrar las ventas más rápido, aumentando los ingresos y reduciendo costes.
• Dynamics 365 for Custumer Service, permite ofrecer un sistema integral de todos los canales capacitando a los agentes y fidelizando a tus clientes. Puede ofrecer soporte a tus clientes donde y cuando lo necesiten prestando un servicio en tiempo real. Además, permite tener visibilidad conjunta de todos tus canales incluidas redes sociales.
• Dynamics 365 for Operations, enfocado más a grandes empresas, permite cubrir todas las áreas corporativas (finanzas, operaciones, ventas, rrhh, etc.) y atender todas las características específicas de tu sector (comercio minorista, fabricación, servicios, etc.) adaptándose con flexibilidad a cambios en la organización, adquisiciones, ampliación de líneas de negocio y crecimiento de tu empresa.
• Dynamics 365 for Field Service gestiona con eficacia los servicios con equipos desplazados ya que ofrece un servicio predictivo, omnicanal y proactivo que permite reducir las visitas, incrementando la productividad de los técnicos y la satisfacción del cliente.
• Dynamics 365 for Project Service Automation, permite rentabilizar tus proyectos aunando personas, procesos y tecnología de automatización. Es decir, permite aumentar la productividad ofreciendo una experiencia unificada.
• Dynamics 365 for Marketing. A través de Adobe Marketing Cloud, permite unificar ventas y marketing y ofrece a los clientes experiencias atractivas en todos los puntos de contacto.
• Dynamics 365 for Customer Insights permite realizar un análisis inteligente de tus clientes para ofrecer a tus empleados conocimientos relevantes y mejorar la atención al cliente.