Conversocial

Conversocial es un proveedor líder de soluciones de servicio al cliente social que ayuda a las marcas globales a revolucionar la experiencia del cliente, gestionando el flujo de consultas de servicio al cliente en medios sociales como Facebook, Twitter, Google+, Instagram o Youtube.

Conversocial es un proveedor líder de soluciones de servicio al cliente social basado en la nube. Nuestra plataforma de clase empresarial ayuda a las marcas globales a revolucionar la experiencia del cliente, aumentar la productividad de los agentes y mejorar la eficiencia operacional, gestionando el flujo de consultas de servicio al cliente y los debates en los canales de medios sociales como Facebook, Twitter, Google+, Instagram y YouTube.

Permite a tus agentes resolver con eficacia y eficiencia las consultas de tus clientes.

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Las conversaciones tienen sentido cuando el mismo agente participa con el mismo hilo, entrelazando toda la información en una misma visión para una experiencia relevante y personalizada para el consumidor.

 

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