Brandchats es una aplicación que hace uso del big data para servir de intersección entre datos y localizar conversaciones sociales con el cliente de interés, así como utilizar los datos obtenidos para aplicarlos a casos de negocio con el objetivo de afianzar la toma de decisiones.
Brandchats es una aplicación que hace uso del big data para servir de intersección entre datos y localizar conversaciones sociales con el cliente de interés, así como utilizar los datos obtenidos para aplicarlos a casos de negocio con el objetivo de afianzar la toma de decisiones.
Cuenta con herramientas específicas y formación para su uso, así como un conocimiento del mercado estratégico para esta clase de tareas. Permite visualizar los datos en su dashboard o hacer un reporting del estado de las campañas, basado en técnicas analíticas de largo recorrido.
Asimismo, la herramienta puede integrarse con soluciones CRM para potenciar el social CRM.
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