Fácil de usar, personalizable, que permita la gestión de datos automatizada o la integración de datos e información comparada en tiempo real. Estas son solo cuatro de las más de 50 funcionalidades que ofrece LS Retail NAV, la solución de Arbentia que, recordemos, estuvo presente el pasado 25 y 26 de octubre en eShow, la mayor feria de eCommerce y Marketing Digital de España.

Esta herramienta, integrada con la tecnología Microsoft Dynamics 365, permite obtener una previsión de todas las necesidades de los clientes, ayudando a las empresas a desarrollar sus estrategias de marketing y comunicación en base a estas estimaciones.

Pero, ¿para qué sirve esta herramienta? Podríamos decir que para dar una mejor respuesta a los clientes, ya que permite conocer, desde el momento de la venta, cuáles serán sus necesidades futuras, lo que hace posible optimizar los esfuerzos en acciones de marketing.

Aprovechando su participación en eShow, desde MarTech Forum hemos hablado con Daniel Taboada González, CEO de Arbentia.

¿Cuál es la propuesta de valor de Arbentia?

La propuesta de valor de Arbentia en el sector retail está alineada con su estrategia de ayudar a sus clientes en la transformación digital y de que estos, a su vez, sean capaces de ofrecer la mejor experiencia a sus propios clientes.

Además, nuestro modelo de organización sectorial asegura una especialización por industrias, entre las que el retail destaca por ser una de las más importantes.

Nuestro offering sectorial para retail trata de cubrir todas las necesidades tecnológicas de venta, tanto en la parte online como offline de nuestros clientes.

¿Qué ha supuesto para Arbentia su participación en eShow 2017?

Valoro muy positivamente nuestra participación en eShow, ya que nos ha permitido dar a conocer la propuesta de valor para los retailers, hacer networking y presentar el caso de éxito de Arbentia para Domingo Alonso Group, relacionado con la omnicanalidad en el mundo de la automoción.

¿Cómo ha ayudado Arbentia a la renovación de la compañía Domingo Alonso Group?

Domingo Alonso Group es un grupo empresarial, con más de 85 años de historia y mucha tradición en la distribución de automóvil, que en los últimos años se ha planteado hacer las cosas de una forma diferente.

Con ellos hemos trabajado la forma de dar respuesta tanto al apartado online como offline del cliente final, y ahí hemos desplegado un conjunto de soluciones, en colaboración con otros proveedores tecnológicos, que mejoran de la experiencia del cliente.

¿Cuáles son los siguientes pasos a seguir dentro del sector retail?

Los siguientes pasos a seguir en el sector retail serán continuar completando nuestro offering, introduciendo las últimas novedades tecnológicas de Microsoft. Como pueden ser algoritmos predictivos, inteligencia artificial o cualquier otra capacidad tecnológica que pueda aportar valor a nuestros clientes.